Certificado en Principios de Marketing y Ventas

El módulo Award in Principles of Marketing & Sales pretende dotar a los estudiantes de las habilidades necesarias para que un empresario o alto ejecutivo de una PYME comprenda las funciones del marketing y las ventas y la importancia de una integración fluida de ambos para el éxito de una empresa. El curso aborda el reto crítico de desarrollar organizaciones centradas en el cliente y los desafíos que hay que superar a este respecto. Pretende identificar las mejores prácticas y proporcionar una visión general de las herramientas y servicios actuales de marketing y ventas, en particular los relacionados con la Gestión de las Relaciones con los Clientes CRM, que están a disposición de los empresarios y directivos de las PYME. El curso capacita a los estudiantes para utilizar dichas herramientas, permitiéndoles desarrollar, aplicar y supervisar sus propias campañas integradas de marketing y ventas. La atención se centra en la importancia de tener en cuenta la perspectiva del cliente en todas las tomas de decisiones dentro de la organización, para garantizar una continuidad y coherencia de los mensajes a través de los distintos medios utilizados para las campañas de marketing y ventas.

 Sesiones cubiertas: 

• Sesión 1 - Definición del marketing
• Sesión 2 - Visión, misión, metas y objetivos
• Sesión 3 - Perspectivas - CDO, B2C,B2B, B2G
• Sesión 4 - Organización orientada al cliente
• Sesión 5 - Perspectivas - Venta al por menor, al por mayor, fabricación, servicios
• Sesión 6 - La mezcla de marketing y el plan de marketing
• Sesión 7 - Análisis DAFO , competencias básicas
• Sesión 8 - Segmentación y posicionamiento en el mercado
• Sesión 9 - Marketing Mix & Business Relationship - Branding & Consumer Behaviour
• Sesión 10 - Marketing relacional y comportamiento de compra de las empresas
• Sesión 11 - Gestión del proceso de marketing - Diseño de la investigación de marketing
• Sesión 12 - Realización de estudios de mercado eficaces
• Sesión 13 - El arte de la persuasión y la comunicación interpersonal
• Sesión 14 - El ciclo de ventas
• Sesión 15 - Conceptos y habilidades de venta
• Sesión 16 - Cumplir las promesas
• Sesión 17 - Potencial de ventas y previsión de ventas
• Sesión 18 - TIC y marketing y cuestiones éticas en marketing y ventas

Hours of Total Learning for this module:

• Horas de contacto: 58
• Horas de autoaprendizaje: 128
• Horas de evaluación: 14
• Total de horas de aprendizaje: 200

Learning Outcomes:

At the end of the module/unit the learner will have acquired the following skills:

1. Apply the marketing mix as a tool to implement the organisation’s strategy.
2. Develop a business and Marketing plan.
3. Apply B2B and B2C best practices in relationship marketing to win over clients and consumers.
4. Applying e-business concepts and value creation to analyse e-business models.
5. Apply best practices in ethical persuasion throughout the sales cycle.

Cada módulo se evaluará sobre la base de los siguientes componentes:

1. Calidad de las contribuciones en los foros: 30%
   • Evaluación de la participación y la calidad de las ideas compartidas en foros de debate en línea.
2. Calidad de las contribuciones en los tutoriales: 20%
   • Evaluación del compromiso y las contribuciones durante las sesiones de tutoría.
3. Tareas basadas en la investigación: 50%
   • Realización y calidad de tareas basadas en la investigación que demuestren la comprensión y aplicación del material del curso.

Criterios de aprobación:

• Los estudiantes deben alcanzar un total de 50% o superior en los tres componentes para aprobar cada módulo.

Programas de becas para residentes malteses:

• MySkills Scheme: Malta residents are eligible for up to 80% reimbursement, capped at €5,000, subject to eligibility criteria. International students would be able to apply for the MySkills Scheme once they obtain their Student Temporary Residence Card (TRC). (For individual modules only)
• Get Qualified Scheme ( Régimen disponible para los residentes malteses ) - 70% devolución del importe del curso como desgravación fiscal